Cada una de las empresas que comienza con un regimen de marketing directo seguro tiene conocer con el mayor detalle posible a sus clientes potenciales y reales.
Desde luego que la investigaciòn como una de las nesidades y deseos y cuáles son sus hábitos de compra, su capacidad de compra, etc.
Esto permitirá a cada empresa desarrollar el marketing directo de ofrecer los productos más adecuados a sus clientes.
El encargado de compras junto con el directorios de la empresa es la persona la cual iniciador es quien sugiere o motiva la compra; el influenciador es aquel que ejerce una influencia positiva o negativa sobre la compra; el decisor es quien toma la decisión final de comprar o no; el comprador es la persona que se ocupa de realizar la compra; el usuario es quien disfruta finalmente del producto.
